Häufig gestellte Fragen

Die Buchung erfolgt in wenigen einfachen Schritten: Geben Sie Ihre Termine und Lieferadresse an, wählen Sie Ihr Auto, bestätigen Sie Ihre Buchung und wir liefern das Auto an die angegebene Adresse. Die Zahlung erfolgt sicher online.

Ja, Sie können Ihre Termine ändern oder das Auto bis 48h vor Mietbeginn wechseln, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Kontaktieren Sie uns direkt per Telefon oder WhatsApp für Änderungswünsche, wir prüfen die Möglichkeiten je nach unserer Verfügbarkeit.

Sie müssen einen gültigen Führerschein (seit mehr als 2 Jahren), einen Personalausweis (oder Reisepass) und eine Kreditkarte auf Ihren Namen für die Kaution vorlegen.

Unsere Autos werden vollgetankt geliefert und müssen in demselben Zustand zurückgegeben werden. Wenn das Auto nicht vollgetankt zurückgegeben wird, werden zusätzliche Kosten für den fehlenden Kraftstoff plus Servicegebühren berechnet.

Unsere Flotte wird streng gewartet und nach jeder Vermietung kontrolliert. Alle unsere Autos werden regelmäßig gewartet und vollständig gereinigt, um Ihnen ein angenehmes und sicheres Fahrerlebnis zu gewährleisten.

Ja, Sie können bei der Buchung ein bestimmtes Modell wählen. In einigen Fällen (Nichtverfügbarkeit, Wartung...) könnten wir Ihnen jedoch ein ähnliches Auto derselben Kategorie mit gleichwertigen Eigenschaften anbieten, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden: Bargeld, Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) sowie Banküberweisungen. Wählen Sie bei der Buchung die Zahlungsmethode, die Ihnen am besten passt.

Eine Kaution wird bei der Autoabholung auf Ihrer Kreditkarte vorautorisiert. Dieser Betrag wird nur bei Schäden oder Verstößen belastet. Er wird automatisch innerhalb von 7 Tagen nach der unfallfreien Autorückgabe freigegeben.

Unsere Preisgestaltung ist transparent und beinhaltet die Grundversicherung. Zusätzliche Optionen wie Zusatzfahrer, GPS oder Kindersitz können gegen Aufpreis hinzugefügt werden. Alles wird vor der Bestätigung Ihrer Buchung klar angegeben.

Die inbegriffene Grundversicherung deckt die Haftpflicht und Autoschäden mit Selbstbehalt ab. Sie können sich für eine Premium-Versicherung entscheiden, die den Selbstbehalt reduziert oder eliminiert und zusätzlichen Schutz bietet.

Bei einem Unfall oder einer Panne kontaktieren Sie sofort unseren 24/7 verfügbaren Pannendienst. Wir organisieren den Pannendienst und bei Bedarf ein Ersatzauto gemäß Ihren Vertragsbedingungen.

Ja, die Pannenhilfe ist in allen unseren Mieten inbegriffen. Sie umfasst Pannendienst, Abschleppen und je nach Umständen ein Ersatzauto bei Panne oder Unfall.