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Domande frequenti
Tutto quello che devi sapere sui nostri servizi di noleggio auto
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Prenotazione
La prenotazione avviene in pochi semplici passaggi: indica le tue date e l'indirizzo di consegna, scegli la tua auto, convalida la tua prenotazione e ti consegniamo l'auto all'indirizzo indicato. Il pagamento avviene online in modo sicuro.
Sì, puoi modificare le tue date o cambiare auto fino a 48h prima dell'inizio del noleggio, subordinatamente alla disponibilità. Contattaci direttamente per telefono o WhatsApp per qualsiasi richiesta di modifica, studieremo le possibilità secondo le nostre disponibilità.
Devi presentare una patente di guida valida da più di 2 anni, un documento d'identità (carta d'identità o passaporto) e una carta bancaria a tuo nome per il deposito cauzionale.
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Auto
Le nostre auto sono fornite con il pieno di carburante e devono essere restituite allo stesso modo. Se l'auto non viene restituita con il pieno, verranno applicati costi aggiuntivi per il carburante mancante più le spese di servizio.
La nostra flotta è rigorosamente mantenuta e controllata dopo ogni noleggio. Tutte le nostre auto sono sottoposte a revisioni regolari e pulizia completa per garantirti un'esperienza di guida piacevole e sicura.
Sì, puoi scegliere un modello specifico al momento della prenotazione. Tuttavia, in alcuni casi (indisponibilità, manutenzione...), potremmo offrirti un'auto simile della stessa categoria con caratteristiche equivalenti per garantire la tua soddisfazione.
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Pagamento
Accettiamo diversi metodi di pagamento: contanti, carte bancarie (Visa, Mastercard, American Express), così come bonifici bancari. Scegli il metodo di pagamento che ti conviene di più al momento della prenotazione.
Un deposito cauzionale viene preautorizzato sulla tua carta bancaria al ritiro dell'auto. Questo importo non viene addebitato tranne in caso di danni o infrazioni. Viene automaticamente liberato entro 7 giorni dalla riconsegna dell'auto senza incidenti.
La nostra tariffazione è trasparente e include l'assicurazione di base. Opzioni aggiuntive come conducente aggiuntivo, GPS o seggiolino per bambini possono essere aggiunte a pagamento. Tutto è chiaramente indicato prima della conferma della tua prenotazione.
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Assicurazione e assistenza
L'assicurazione di base inclusa copre la responsabilità civile e i danni all'auto con una franchigia. Puoi optare per un'assicurazione premium che riduce o elimina la franchigia e offre protezioni aggiuntive.
In caso di incidente o guasto, contatta immediatamente il nostro servizio di assistenza disponibile 24h/24 e 7 giorni su 7. Organizzeremo il soccorso stradale e, se necessario, un'auto sostitutiva secondo le condizioni del tuo contratto.
Sì, l'assistenza stradale è inclusa in tutti i nostri noleggi. Copre il soccorso stradale, il traino e, secondo le circostanze, un'auto sostitutiva in caso di guasto o incidente.
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Il nostro team di supporto clienti è disponibile per rispondere a tutte le tue domande e accompagnarti nel tuo noleggio
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